CRM
顧客関係管理システム
Customer Relationship Management
顧客データを適切に管理することでの顧客満足度向上
ターゲット：顧客
社内システムを使っているが、成果が出ていない
新たなシステムを導入したいが高額な開発費用はかけられない
システム運用中のお悩み・お困りの企業さまへ
HiPro Bizでは企業さまの課題フェイズにあった経験豊富なプロ人材をご紹介
システム導入中の課題解決のサポートをいたします
多くの企業様にご活用いただいています
情報システムは 大企業のための贅沢なツールではなく、どの企業でも効率よく正確に業務を遂行したり、社内で情報を共有するために必須のツールです。企画の前に目的を明確化しなければ、稼働後にも影響を与えてしまいます。HiPro Bizでは、システム導入・改修の必要性検証からご支援が可能です。
システム導入の目的の目線合わせ、現場ヒアリングと現状の業務フローの洗い出し、課題整理のためのディスカッション、取組み課題の優先順位付けなどタスクが多くてもプロ人材がいれば安心です。
全体のロードマップを描くためには経営層との折衝や経営視点が必要です。プロジェクト計画書案の作成（概要、体制、マスタースケジュール、WBS、要員計画、会議体等）についても支援が可能です。
要件定義フェーズでは現場とシステム部門で意見が割れることも多いですが、第3者としてのプロ人材の立ち位置から客観的な意見を出してもらうことが可能です。
ベンダーの選定やベンダ―ロックインという形でベンダーの言うことをすべて鵜呑みにしてしまう可能性を第3者からの目線でのアドバイスによって防ぐことが可能です。
コストパフォーマンスや予算の経営層への上申について、上申資料を作成するところについてもサポートが可能です。
システム・システムに付随する業務のどちらの知見も持っていることで、システム部門とユーザー部門のfit and gapを正確に埋めることができます。
ITコンサルやベンダーが保守切れのためにサポートが難しい領域やレガシーシステムの機能要件を踏襲して、新システムへの移行も可能です。
システム部門がベンダーとユーザー部門との板挟みになることもしばしば。客観的な第3者としてのプロ人材がいれば適切にベンダーとの交渉を進めることができます。
システムを導入して終わりではなく、導入後のマニュアル整備やエンドユーザー部門への教育、業務改善効果の測定についてもサポートが可能です。
育成まで手が回らない、そもそも育成できるレベルで人材が育っていない場合にもプロ人材がプロジェクトに入り込みハンズオンで支援を行うため、OJTでの育成が可能です。
ご状況に合わせて、貴社の課題解決が図れるプロ人材を選定し、最適な提案をさせていただきます。
HiPro Bizでは以下のような様々な課題に対してご支援を行っており、
幅広い業種の企業に、多岐にわたるテーマでサービスを活用いただいています。
SAP2027年問題に向けた
基幹システム導入支援
データ基盤の確立、データ分析による
戦略立案支援
ポリシーの策定・
インシデントレスポンス支援
HiPro Biz |
ベンダー |
コンサル活用 |
|
|---|---|---|---|
| ノウハウ蓄積 |
社内にノウハウが
蓄積できる |
ノウハウがブラックボックス化しやすく、
社内に蓄積することはできない |
|
| 人材育成 |
人材採用ではなく、
プロジェクトを通し て人材育成できる |
プロジェクトメンバ―が流動的に変わること
が多く、人材育成できない |
|
| 費用 |
社員採用やコンサル
活用に比べ安価 |
固定費の中で対応可能だが、
コントロールが難しい |
割高な場合が多い
例）月150万円～ |
| プロジェクトメンバー のアサイン |
アサイン可能
|
アサインできない
|
|
顧客データを適切に管理することでの顧客満足度向上
ターゲット：顧客
営業活動を支援して売上げ向上に繋げる
ターゲット：営業先
業務システムを一元管理できる
ターゲット：社内情報
マーケティング活動を可視化・自動化できる
ターゲット：顧客
モノの流れ、お金の流れを情報の流れと結びつけ、サプライチェーン全体で情報を共有、連携し、全体最適化を図ることができる
自社製品の設計図、部品表などのデータを企画段階から廃棄、リサイクルに至る全行程で共有し、製品開発力の強化、設計作業の効率化、在庫削減ができる
ルールエンジン・機械学習・AI（人工知能）などを活用し、決まった定型業務を効率化・自動化し、品質やサービスの向上とコスト削減を実現できる
すでに導入済みのツールとの連携や変更を検討したい企業様。戦略のないままシステム導入をしてしまい、コストパフォーマンスが悪化している企業様。ベンダーとのコミュニケーションがうまく行かない企業様など。各システム、ツールの種類も多種多様になっている中、最近では課題感が顕在化してきているケースが多くあります。
HiPro Bizは、プロ人材の知見・ノウハウをご活用いただき、経営課題解決を支援するサービスです。それぞれのニーズ、フェーズ毎に最適なプロ人材をご紹介します。アドバイスにとどまらない実働型支援で、課題の解決までリードします。
1994年に株式会社富士総合研究所に入社。1997年に中央クーパースアンドライブラント・コンサルティング株式会社、2000年にはアンダーセンコンサルティング（現・アクセンチュア株式会社）へと移った後、2005年10月に株式会社Terry’s & Companyを設立し、代表取締役に就任。業務改革およびシステム導入プロジェクトのコンサルティング経験が豊富で、導入から展開まで一貫した支援を得意とする。
大手セキュリティベンダーに2002年から2017年3月まで在籍。同社で法執行機関に対して捜査支援、啓発支援の実施担当として活躍した。GCFA（GIAC Certified Forensic Analyst ）やCHFI (Computer Hacking Forensic Investigator)などの資格を保有するエキスパートとして情報セキュリティ分野に従事し、多くの政府・企業・団体におけるセキュリティ事故への対応実績を積む。2017年3月より独立し、クラウドセーフ株式会社を設立、代表取締役に就任。HiPro Biz登録後は、様々なセキュリティ関連サービスの支援を行っている。
HiPro Bizでは、プロ人材を紹介して終わりではありません。プロジェクトの進捗状況や、パフォーマンス状況を確認し、必要に応じて軌道修正をします。サービスに満足いただけるよう伴走型の支援を行います。
取引企業様
社
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支援プロジェクト
件
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業界トップクラスの専門家
名
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「固定費用がかかる投資は難しい」「早急にノウハウや人脈を取り入れたい」など、
今、必要な知見・人脈を、必要な時に、必要なだけご活用いただけます
| 契約期間 | 業務内容に応じて決定 |
|---|---|
| 料金 | 業務工数・課題の難易度に応じて決定 |
| 業務工数 | 1人日〜/月 |
| 契約期間 | 成果物に応じて決定 |
|---|---|
| 料金 | 成果物・実務内容の難易度に応じて決定 |
| 業務工数 | 月1人日～（プロ人材と相談の上決定） |
| 契約期間 | 企業と個人双方で決定※1 |
|---|---|
| 料金 | 紹介手数料として年間報酬の 35%＋110万円(税込)※2 |
| 業務工数 | プロ人材と企業の間で調整可能 |
※1.社外取締役、監査役の委任も含む
※2.ただし手数料の最低額は198万円(税込)
初回ヒアリングからプロ人材の選定、業務開始後もHiPro Bizのコンサルタントがサポートします
HiPro Bizの具体的なサービス説明後に、
申し込み手続きを行っていただきます。
お客様の要件を確認し、課題を洗い出します。
お客様の課題に最もマッチしたプロ人材を選定・提案します。
選定したプロ人材より課題解決のご提案をします。
契約を締結し、業務を開始します。
業務開始後も、当社のコンサルタントが円滑で適切な業務遂行となるよう各種フォローします。
| 社名 | |
|---|---|
| 所在地 | 本社 |
| 資本金 | |
| 代表取締役社長 | |
| 事業内容 | |
| 許可番号 |
| サービス名 | |
|---|---|
| サービス内容 | |
| 事業責任者 |
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